Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://teahost.ru/, личного кабинета, биллинговой системы, а также лиц, обращающихся к Оператору по каналам связи.

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

1.3. Оператором персональных данных является TeaHost. E-mail: support@teahost.net. E-mail по вопросам персональных данных: privacy@teahost.net.

1.4. Используя сайт, регистрируясь в личном кабинете, оформляя заказ или направляя обращение Оператору, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

2. Термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Пользователь — физическое лицо, использующее сайт, личный кабинет, биллинг или иные сервисы Оператора.

2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление, уничтожение.

3. Категории персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• логин или имя пользователя;
• платёжные и расчётные сведения, необходимые для проведения оплаты и бухгалтерского учёта;
• сведения о заказанных услугах, тарифах и периоде оказания услуг;
• переписка с поддержкой, обращения, претензии, заявки;
• IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, cookies, технические логи, дата и время доступа;
• иные данные, которые пользователь добровольно предоставляет при использовании сайта и сервисов.

3.2. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3.3. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставленных пользователем, и исходит из того, что пользователь предоставляет актуальные и достоверные сведения.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• регистрация пользователя в личном кабинете и биллинговой системе;
• идентификация пользователя;
• заключение, исполнение, изменение и прекращение договора на оказание услуг;
• предоставление услуг игрового хостинга, доступа к панели управления, биллингу и связанным сервисам;
• приём оплаты, возврат денежных средств, ведение бухгалтерского и налогового учёта;
• обработка обращений пользователя, оказание технической поддержки;
• направление уведомлений, связанных с оказанием услуг, безопасностью аккаунта, оплатой, продлением, изменениями условий;
• обеспечение работоспособности сайта и сервисов, информационной безопасности, предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
• соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

4.2. Оператор не использует персональные данные для принятия решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки, если иное не предусмотрено законом.

5. Правовые основания обработки

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является пользователь;
• необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• законные интересы Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы пользователя.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.

6.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

6.3. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица, которым такие данные необходимы для исполнения трудовых или договорных обязанностей.

6.4. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации и обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.

6.5. К таким лицам могут относиться: провайдеры хостинговой и серверной инфраструктуры; платёжные сервисы и платёжные агрегаторы; сервисы биллинга, технической поддержки, отправки уведомлений; бухгалтерские, юридические и иные подрядчики.

6.6. Передача персональных данных государственным органам осуществляется только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. При использовании отдельных технических сервисов, инфраструктурных решений или платёжных инструментов может осуществляться трансграничная передача персональных данных в случаях, допускаемых законодательством Российской Федерации.

7.2. Оператор до начала такой передачи принимает меры по обеспечению соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

8. Сроки обработки и хранения

8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором с пользователем.

8.2. Данные учётной записи и сведения по заказам могут храниться в течение срока действия договора, а также в течение сроков, необходимых для соблюдения требований бухгалтерского, налогового и иного обязательного законодательства.

8.3. По достижении целей обработки персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на e-mail: privacy@teahost.net.

9.3. Оператор вправе запросить у заявителя сведения, подтверждающие его личность и право на обращение.

10. Cookies и технические данные

10.1. Сайт может использовать cookies, пиксели, технические журналы и иные аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, повышения удобства использования, анализа функционирования сервисов и обеспечения безопасности.

10.2. Пользователь может изменить настройки использования cookies в своём браузере. Отключение cookies может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта и личного кабинета.

11. Конфиденциальность

11.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия субъекта, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

12. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте.

12.2. Актуальная версия Политики постоянно доступна на сайте: https://teahost.ru/privacy.

12.3. По вопросам обработки персональных данных пользователь может обращаться по адресу: privacy@teahost.net.